三井物産株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が「Plus Shipping」の名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して当社が取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、本サービスの利用者（利用者が法人である場合には、その役職員を指します。以下「利用者」といいます。）の個人情報のほか、本サービスに関するお問い合わせをいただいた方など、本サービスに関連して当社が取得した全ての個人情報について定めるものです。
なお、本サービスは、Shopify Inc.又はその関係会社（総称して、以下「Shopify社」といいます。）の提供するECサイトサービス「Shopify」と連携したサービスであり、当社が提供するアプリケーションソフトウェア（以下「本アプリ」といいます。）又は当社の運営するウェブサイト（https://apps.shopify.com/plusshipping）（以下「本サイト」といいます。）を介して提供されます。
本ポリシーに用いられる用語の意味については、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の定める定義に従います。
1. 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によっては取得しません。
2. 本サービスの提供にあたって当社が取得する情報は以下の通りです。
1. 当社が本サービスの提供に際して別途定める「利用規約」に従い、利用者から直接提供を受ける登録情報
・ログイン用のメールアドレス・パスワード
・利用者のプロフィール情報（個人名、法人名、電話番号、メールアドレス、住所、郵便番号）
2. 本サービスのご利用時に当社が利用者の端末から自動的に取得する情報
・Cookie ID、IPアドレスその他のオンライン識別子
・本アプリ及び本サイトの利用履歴（アクセス日時、クリック履歴、操作履歴など）
・利用者の端末に関する情報（言語設定、OSやブラウザの種別・バージョンなど）
3. Shopify社から取得する情報
登録手続の簡略化等のために、本人が個別に許諾をした場合に限り、当社は許諾された範囲でShopify社から個人データを取得します。
4. 公表されている情報源から取得する情報
・プロフィール情報（個人名、法人名、電話番号、メールアドレス等）
3. 本サービス内における決済には、外部の決済サービスが用いられます。利用者が入力したクレジット・カード情報等の決済情報は、決済サービスに直接送信され、当社は取得いたしません。
1. 当社は、個人情報の利用目的を明確に特定し、特定した利用目的以外では個人情報を取り扱いません。また、特定した利用目的を超えた個人情報の取扱いがなされないように適切な措置を講じます。但し、本人の同意を得た場合その他個人情報保護法により認められた場合には、当社は特定した利用目的を超えて個人情報を取り扱うことがあります。
2. 当社は、個人情報を、以下の目的で利用いたします。
1. 本サービスの円滑な提供のため
2. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
3. 当社の商品、サービス等のご案内のため
4. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対応するため
5. 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
6. 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
7. その他、当社が個別に本人に通知した目的のため
8. その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行うと共に、適正かつ合理的な安全対策を講じます。また、当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人データの安全管理のために、本ポリシーに準じ必要かつ適切な監督を行います。また、個人データに関する漏えい、滅失、毀損その他の事故に対しては適切に是正措置を講じます。当社が講じている安全管理措置の内容についてお知りになりたい場合には、第10条記載のお問い合わせ窓口から当社にお問い合わせください。
当社が取得した個人データの原則的な保存期間は、利用者のアカウントの存続期間中、及び退会等によりアカウントが削除された後60日間です。個人データは、この期間が経過した後、契約の履行その他の処理の目的に関連して保存する必要がない限り、速やかに安全に消去されます。
1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合
3. 裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から個人データを提供するよう求められた場合で提供を拒否する合理的な理由がない場合
4. 当社、本サービスの他の利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を守るために個人データを提供することが必要であると当社が判断した場合
5. その他、個人情報保護法により、本人の同意を得ずに個人データを提供することが認められている場合
2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。その際、当社は委託先の適格性を十分審査するとともに、個人データの取扱いに関する事項等を委託先との契約に規定し、委託先において個人データが適正に管理される体制づくりを行います。
3. 当社は、本サービスの利便性向上のため、米国カリフォルニア州に所在するFreshworks Inc.が提供するチャットボットを利用しています。チャットボットに入力された情報は、回答作成のため、同社のAIにより分析されますので、利用者は、以下の事項を確認のうえでチャットボットを利用してください。なお、同社がチャットボットに入力された情報をAIの学習に利用したり、閲覧したりすることはできません。
・米国カリフォルニア州における個人情報の保護に関する制度： https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/#california
・Freshworks Inc.が講ずる個人情報の保護のための措置： 日本法上求められる措置と概ね同等の水準の措置を講じています。
1. 本人は、当社が保有する個人データに関して、個人情報保護法に従い、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供の停止を請求（以下「開示等の請求」といいます。）することができる場合があります。当社は、本人から開示等の請求を受けたときは、ご本人からのご請求であることを確認した上で、個人情報保護法に従い、遅滞なく対応します。開示等の請求の概要は次のとおりです。
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開示の請求 |
個人データ、及び個人データの第三者提供に関する記録について、書面又は電磁的記録の提供の方法により開示するよう請求することができます。 |
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訂正等の請求 |
個人データの内容が事実でない場合に、その訂正・追加・削除を請求することができます。 |
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利用停止等の請求 |
個人データが利用目的の範囲外で利用されている場合や、当社が個人データを利用する必要がなくなった場合などに、個人データの利用の停止又は消去を請求することができます。 |
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第三者提供の停止 |
個人データが個人情報保護法に違反して第三者に提供されている場合に、その停止を請求することができます。 |
2. 開示等の請求を希望される方には、当社が指定する「開示等請求依頼書」を当社に郵送にて提出して頂く必要がございます。開示等請求依頼書が必要な方は、第10条記載のお問い合わせ窓口宛に、①開示等請求依頼書の送付を希望する旨、②本人のお名前、及び、③開示等請求依頼書の送付先住所を記載した葉書・封書をお送り下さい。当社は、この葉書・封書を受領した後、指定された送付先住所宛に、開示等請求依頼フォームと「説明書」をお送りします。開示等の請求を希望される方におかれては、この説明書の内容に従って、必要事項を埋めた開示等請求依頼書を当社にご郵送ください。
本サービスではCookieを利用しています。Cookieとは、本サイトを訪問された方の端末に保存される小さなファイルであり、本サイト及び本アプリを利用する際に、ウェブサーバが、ご使用のインターネット閲覧ソフト（ウェブブラウザ）と情報をやりとりするために用いられます。Cookieを使用することで、本サービスにアクセスした方のブラウザを識別し、ブラウザごとに閲覧履歴等のデータを収集・蓄積することができるようになります。
Cookieを無効化したい場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合がございます。
なお、当社は、Cookieを利用した分析ツールのひとつとしてGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsによって収集される情報の取扱いについては、Googleが公表しているこちら【https://policies.google.com/technologies/partner-sites】の資料をご覧ください。
SSL非対応のウェブブラウザによって本サービスをご利用される場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に情報を閲覧・窃取される危険性が高まりますので、これらの危険性をご了解の上で本サービスをご利用ください。 万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカーによる不当な行為等により、本人または第三者に損害が生じた場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
2. 当社は、個人情報の取扱いの状況の変化や、法令の改正等に対応するため、必要に応じて、本ポリシーを変更することがございます。本ポリシーを変更する場合には、当社は本サービス内にお知らせを掲示し、又は登録されたメールアドレス宛に通知をすることにより、変更を周知します。は、本ウェブサイトにアクセスするか当社の本サービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。
開示等の請求に関するお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒100-8631
東京都千代田区大手町一丁目2番1号
三井物産株式会社
コーポレートディベロップメント本部 物流事業部
E-mail：support@plus-shipping.net