らむ亭

会社概要および商品について教えてください

北海道のソウルフードのジンギスカンの製造と販売をしております。創業が1959年で、もともとは色々なお肉を販売していたのですが、ジンギスカンのブームにあわせて、ジンギスカンを専門に扱うようになりました。実店舗は創業以来北海道の帯広にあります。

ネットショップを開業したきっかけを教えてください

スタートは1998年ですね。楽天がサービス開始したのと同じくらいのタイミングです。私自身がネットやネット通販に興味があったので、自分で独自ドメインのサイトを作りました。最初はネット人口も少なかったので、売り上げもぼちぼちという感じでしたね。昔は、ネット通販の横のつながりも割とあって、みんなでデータベースを作ったりして、半分遊びながらネット通販のショップ作りをしていました。

Shopifyを選んだ理由を教えてください

Shopifyは6年前から使い始めました。それまでは、自分でプログラミング言語を学んで、スクラッチでネットショップを作っていました。しかし、iPhoneが登場して、モバイル対応の必要性や、アニメーションをJavaScriptで動かしたいなどと思うようになったのですが、なかなか学ぶ機会がなく。

その頃に、海外通販で服を買っていると、何店舗か共通したインターフェイスを使っていることに気づいて、調べてみたらShopifyというサービスを使っていたんです。海外のショップの雰囲気って日本の独特なデザインとは違うじゃないですか。私はそっちの方が好みだったので、乗り換えるんだったらこれがいいなと思って選びました。

プラスシッピングをインストールした理由を教えてください

プラスシッピングは、前から存在は知っていて良いなとは思っていたんですけど、私たちのメインの配送業者がヤマト運輸さんで、さらに冷凍と冷蔵も使っているので、始めることができなかったんです。

インストールをしたのは昨年の秋ごろですね。配送料1円キャンペーンがあり、そのタイミングで試してみて、冷蔵商品をゆうパックで配送することにしました。今はヤマト運輸さんと連携が開始されているので、冷凍商品も含めて8割から9割くらいはプラスシッピング経由で配送しています。従来の契約運賃よりも安い運賃で配送できているので助かっています。

プラスシッピングをインストールして配送業務を効率化できましたか？

元々は、自作のファイルメーカーというアプリを使ってたんですけど、プラスシッピングを導入するまでは、一度Shopifyからファイルメーカーに注文を取り込んで、そこでCSVファイルを自分で作って吐き出して、それをヤマトのB2クラウドに取り込んで印刷していました。今はShopifyから直接印刷できているので、半分くらいの作業が減って効率化できています。

プラスシッピングの機能で最も好きなものはなんですか？

一括で通知メールを送信できる機能が好きですね。プラスシッピングに乗り換えてから、お客様からのクレームもないので、しっかり送れています。すごく使いやすいと思います。

今後の展望を教えてください

Shopifyのショップが昔より増えていて、素敵なネットショップもたくさんあるので、そういうところを参考により良いショップ作りをしていければとは思いますね。