Shopifyの集客方法を優先度順に現役コンサルが解説【有料級】

ShopifyでECサイトを構築しても、ストアを公開しただけでは自然にアクセスや売り上げは増えません。自社ECを成長させるには、SEOやリスティング広告、SNS運用、メールマーケティングなどを活用し、継続的に集客を行うことが重要です。

特に近年は競合ECサイトが増加しており、「どうやって見込み顧客へ商品を届けるか」が成果を左右します。

本記事では、Shopifyで優先的に取り組むべき集客施策や、おすすめのマーケティングアプリ、売り上げにつながる考え方まで分かりやすく解説します。

※本記事は、デジタルマーケティング支援事業を展開するパープレンス株式会社の代表取締役である渡邉壮氏に、専門家の視点から執筆・寄稿いただきました。

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目次

• Shopifyは集客が極めて重要

• Shopifyでまず取り組むべき集客方法

  • SEO

  • リスティング広告（検索広告）

  • ショッピング広告

  • Google Shopping 無料枠

  • メールマーケティング

  • リファラルマーケティング

• Shopifyで次に取り組むべき集客方法

  • ブログ運用

  • ディスプレイ広告

  • Meta広告（Facebook・Instagram）

  • インフルエンサーマーケティング

  • アフィリエイト広告

  • モールECの利用

  • SNS運用

  • YouTube運用

• Shopifyの集客におすすめのアプリ

  • SEO Manager

  • Judge.me

  • Google & YouTube

  • Klaviyo

  • Facebook & Instagram

  • Letters

Shopifyは集客が極めて重要

Shopifyで構築した自社ECサイトを成功させる上で、最も重要な要素の一つが「集客」です。Amazonや楽天市場のようなモール型ECとは異なり、Shopifyは自社ECサイトであるため、基本的に自然なアクセス流入は期待できません。つまり、ストアを公開しただけで自動的にお客様が集まるわけではなく、SEOや広告配信、メールマーケティング、SNS運用、、動画施策など、自社で継続的にマーケティングを行う必要があります。

特にEC事業では、「商品力が高い＝売れる」とは限りません。どれほど優れた商品を開発・販売していても、お客様に存在を知ってもらえなければ、売り上げにはつながらないからです。逆にいえば、商品そのものの質がそこまで高くなくても、広告やSNSなどを通じて多くのお客様にリーチできれば、一定の売り上げが立つケースもあります。

そのため、Shopify運営では「良い商品を作ること」だけではなく、「どうやって見込み顧客に届けるか」という視点が極めて重要です。特に近年は競合ECサイトが急増しており、ただストアを作るだけでは埋もれてしまいます。SEOによる検索流入の獲得、InstagramやTikTokなどSNSでの認知拡大、リピーターを増やすCRM施策など、集客とマーケティングを前提にストア全体を設計する必要があります。

Shopifyでまず取り組むべき集客方法

Shopifyの集客方法は後述のとおり数多く存在します。多くの事業者様が「何から手を付けるべきか分からない」という課題を抱えています。

そこで本章では、優先的に取り組むべき施策にフォーカスして解説します。これらの施策が優先度が高い理由は、購買意欲の高いユーザーにリーチできるためです。

購買意欲の高いユーザーは、「自分が何がほしいか」が明確で、すぐにお金を払う準備ができています。そのため、マーケティングやカスタマーサポート、ナーチャリング（潜在層を顧客に育てる行為）にかかるコストを低減できます。

さらに、購買意欲の高い人へアプローチしても商品がほとんど売れなければ、商品そのものに需要がない、訴求内容が間違っている、価格設定に競合優位性がない可能性が大です。このように、まず購買意欲の高いユーザーと接することは市場調査としてもの役割も果たします。

それでは、優先度の高いマーケティング施策を紹介していきます。

SEO

Shopifyには、ページ表示速度の最適化やモバイル対応、SSL対応、サイトマップ生成、canonicalタグなど、ECサイト運営に必要な基本的なテクニカルSEO機能が標準で備わっています。そのため、Shopifyを利用している時点で、一定水準のSEO基盤は整っているといえます。

ただし、これは「最低限の土台」が用意されているという意味であり、それだけで検索上位を獲得できるわけではありません。むしろ現在のECサイトのSEOは、「どのサイトが人気か」を競う人気投票に近い側面があります。特に大きな市場では、大手メーカーの公式ECサイトやAmazon、楽天市場などが検索結果を占有しているケースも多く、中小企業が真正面から競争して勝つことは簡単ではありません。

そのため、ECサイトのSEOで重要になることは、単なるテクニカルSEOではなく、「そもそも独自性のある商品を扱えているか」「競合の少ないニッチ市場を狙えているか」という部分です。大手が参入しづらいカテゴリーや、自社独自の商品・ブランドを持っている場合、SEOでも優位性を築きやすくなります。

また、実際のSEO評価では、レビューや口コミの質・量、商品ページの情報量、ブランド名で検索される指名検索の多さなども重要です。つまり、「検索エンジン向けの対策」を行うというより、「ユーザーから支持されるブランド・商品を育てること」がSEO成果につながります。

このように、ShopifyにおけるSEOは単なるマーケティング施策ではなく、商品戦略やブランド戦略を含めた経営戦略に近い取り組みといえます。

リスティング広告（検索広告）

Shopifyで集客を始める場合、まず優先的に検討したい方法がリスティング広告（検索広告）です。検索広告は、Googleなどで特定のキーワードを検索しているユーザーに対して広告を表示できるため、購買意欲の高いユーザーへ直接アプローチしやすいという特徴があります。

例えば、「〇〇 通販」「〇〇 おすすめ」といった検索を行うユーザーは、既に商品への関心が高く、購入直前の状態であるケースも少なくありません。そのため、SNS広告のように潜在層へ広く認知を広げる施策と比較すると、短期間で成果につながりやすい傾向があります。

また、SEOは成果が出るまで数カ月〜半年以上かかることもありますが、リスティング広告はアカウント開設後すぐに配信を開始できます。「まず市場に需要があるか確認したい」「最初の売り上げを作りたい」というフェーズでは特に有効です。

最初はGoogle広告から始めるケースが一般的ですが、成果が見込める場合は、LINEヤフー広告へ展開することも有効です。さらに、BtoB商材の場合は、Bing検索に配信できるMicrosoft広告も選択肢になります。

なお、広告運用では、単にトップページや商品ページへ誘導するだけでは成果が出にくいケースもあります。広告専用のランディングページ（LP）を作り込み、商品の魅力やベネフィット、口コミ、比較情報などを整理した上で訴求することが重要です。

ショッピング広告

ECサイトを運営する場合、通常のリスティング広告だけでなく、ショッピング広告も重要な集客施策の一つです。

ショッピング広告とは、Google検索結果上に「商品画像・価格・ショップ名」などを表示できる広告形式のことです。通常のテキスト広告と比較して視認性が高く、ユーザーは検索結果の段階で商品イメージや価格感を把握できるため、購買意欲の高いユーザーを集客しやすい特徴があります。

ShopifyではGoogle連携機能が用意されているため、比較的スムーズにGoogle Merchant CenterやGoogle広告と連携できる点もメリットです。

Google Shopping 無料枠

Google Shoppingとは、Google検索のショッピングタブ上に商品情報を掲載できる仕組みです。通常は広告費を支払って掲載するショッピング広告が中心ですが、一部の商品情報については無料で掲載される場合があります。

無料枠を活用すれば、広告費をかけずに商品露出を増やせる可能性があります。特に、広告予算が限られている小規模EC事業者にとっては重要な流入経路の一つです。

ただし、無料掲載であっても、商品タイトル、説明文、画像品質、レビュー評価などは重要です。Googleに「ユーザーにとって有益な商品情報」と判断されることが、表示機会の増加につながります。

メールマーケティング

メールマーケティングは、単なる情報発信ではなく、「購入してもらうこと」を目的とした重要なマーケティング施策です。

一般的なメールマガジン運用では、情報提供そのものが目的化してしまうケースもあります。しかし、本来のメールマーケティングでは、「どのタイミングで、誰に、何を送るか」を設計し、売り上げにつなげることが重要です。

メールマーケティングは、ある程度の顧客基盤やメールアドレスを保有していることが前提です。そのため、Shopifyを立ち上げたばかりで顧客データが少ない段階では、すぐに大きな成果を出すことは簡単ではありません。

購入者や会員登録者が増えてくると、再購入促進やアップセル、休眠顧客の掘り起こしなど、非常に高い費用対効果を発揮する施策になります。

リファラルマーケティング

まだ広告へ大きな予算を投下できない場合は、リファラルマーケティングも有効な選択肢です。

リファラルマーケティングとは、既存顧客やファンによる「紹介」を活用して新規顧客を獲得する施策のことです。例えば、「友達紹介キャンペーン」「紹介コード配布」「SNSでの口コミ促進」などが代表例です。

広告費を大量に投下する必要がなく、既存顧客の信頼をベースに新規顧客へアプローチできるため、比較的低コストで集客を拡大しやすい特徴があります。

広告予算が限られている初期フェーズでは、既存顧客の満足度を高め、「誰かに紹介したくなる体験」を設計することが重要です。

Shopifyで次に取り組むべき集客方法

前述した集客施策で一定の成果が見え始めたら、次のステップとして、本章で紹介するマーケティング施策にも取り組む価値があります。

特にSNS運用は、初期費用をほとんどかけずに始められるため、多くの事業者が最初に着手しがちな施策です。しかし実際には、「半年かけてフォロワーを1,000人集めたものの、商品がほとんど売れない」というケースも珍しくありません。

SEOの重要な指標であるE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を高めるためやリファラルマーケティングの施策のために活用する、そもそもインフルエンサーとして成功している、などの場合を除いては、最初からSNSのみでShopifyの集客を試みることはリスクが高いといえます。

ブログ運用

Shopifyの集客施策として、ブログ運用も依然として有効です。ただし、近年はAIによる概要表示や生成AIの普及によって、「単なる知識のまとめ記事」の価値は大きく低下しています。

「〇〇 比較」「〇〇 おすすめ」「〇〇 選び方」といった購買に近いキーワードに対して、独自性の高いコンテンツを作成できれば、購入率向上につながります。例えば、商品の開発背景や実際の使用事例、専門知識、比較レビュー、失敗談、ノウハウなど、現場を知る事業者にしか書けない情報は依然として価値があります。

また、SEOだけを目的にするのではなく、ブランドや事業者にファンを付けるためのコラム運用も有効です。検索順位が伸びなくても、サイトへ訪れたユーザーの信頼獲得やブランド理解の促進につながり、長期的には指名検索やリピート購入へ波及する可能性があります。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告とは、ウェブサイトやアプリ上に画像・バナー形式で表示される広告のことです。Googleディスプレイネットワーク（GDN）やYahoo!ディスプレイ広告（YDA）などが代表的です。

Shopifyでディスプレイ広告を活用する場合、まず優先したいことはリマーケティング広告です。リマーケティングとは、一度自社サイトへ訪問したユーザーへ再度広告を配信する手法を指します。

一度サイトを訪れているユーザーは、既に商品やブランドに興味を持っているため、通常の新規ユーザーよりも購買意欲が高い傾向があります。

一方で、興味関心（インタレスト）ベースで幅広く配信するディスプレイ広告は、潜在層への認知拡大には有効ですが、費用対効果が悪化しやすい点には注意が必要です。特に広告予算が限られている段階では、まずリマーケティング中心で運用する方が現実的です。

Meta広告（Facebook・Instagram）

Meta広告（Facebook・Instagram広告）は、SNS上に配信できる代表的な広告施策です。

一般的には、検索行動を起こしているユーザーへ配信するリスティング広告と比較すると、Meta広告は購買意欲が低いユーザーへ配信されるケースが多くなります。そのため、「今すぐ購入したい人」を直接集客するというより、「興味を喚起して購買につなげる」広告に近い性質を持っています。

ただし、アパレル、コスメ、インテリア、雑貨、食品など、ビジュアル訴求と相性が良い商材では非常に強力です。特にInstagramは、ユーザーが“なんとなく眺めている”状態でも、魅力的なクリエイティブによって衝動買いを促しやすい特徴があります。

商品やブランドの世界観を視覚的に伝えられる場合、検索広告よりも低いクリック単価・獲得単価で成果が出るケースもあります。そのため、視覚的な魅力が強い商品では、Meta広告との相性を検証する価値があります。

インフルエンサーマーケティング

SNS上でインフルエンサーに商品を紹介してもらうインフルエンサーマーケティングも、有効な集客手法の一つです。

特に、フォロワーとの信頼関係が強いインフルエンサーの場合、単なる広告以上に高い訴求力を持つことがあります。ユーザーは「企業の宣伝」よりも、「普段見ている人のおすすめ」の方を信頼しやすいためです。

また、Instagram、TikTok、YouTubeなどでは、実際の使用シーンやレビュー動画を通じて商品の魅力を直感的に伝えやすく、ECとの相性も良好です。

ただし、単純にフォロワー数だけで依頼先を決めることは危険です。重要なことは、「自社商品のターゲットとフォロワー層が一致しているか」「普段から紹介型コンテンツで成果を出しているか」という点です。

特に近年は、数十万人規模の大型インフルエンサーよりも、特定ジャンルで濃いファンを持つマイクロインフルエンサーの方が、高い購入率につながるケースも増えています。

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告とは、ブロガーやメディア運営者などに商品を紹介してもらい、成果が発生した場合のみ報酬を支払う成果報酬型広告のことです。

特に、「比較記事」「おすすめ記事」「レビュー記事」などは購買意欲の高いユーザーが閲覧しているケースが多く、商品購入へ直結しやすい特徴があります。

一方で、アフィリエイト広告は、自社SEOやリスティング広告ほど大量の流入を獲得できない場合があります。また、集客を外部メディアへ依存する形になるため、事業の主軸として考えすぎない方が安全です。

ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）としては、国内ではA8.netなどが代表的です。また、ポイントサイトを活用した集客施策を組み合わせるケースもあります。

モールECの利用

自社ECを成功させるために、あえて一部商品をモールECへ展開する戦略も存在します。

例えば、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピング、メルカリ、TikTok Shopなどへ一部商品を流通させることで、新規顧客との接点を増やせます。

モールECは競合も多い反面、既に巨大な集客基盤を持っている点が大きなメリットです。自社EC単体ではリーチできないユーザー層へ商品を認知させることができます。

特に、モール側で獲得した顧客がブランドを認知し、その後に自社ECでリピート購入する流れを作れれば、自社ECの成長にもつながります。

そのため、「モールか自社ECか」の二択ではなく、「モールを認知獲得チャネルとして活用する」という考え方も重要です。

SNS運用

SNS運用は、商品やブランドを認知してもらうための重要な施策です。

ただし、中小企業の場合、単なる「法人アカウント」として運用するよりも、創業者や担当者個人を前面に出した方が成果につながります。SNSでは、「企業」よりも「人」にファンが付きやすい傾向があります。そのため、創業背景、商品へのこだわり、業界知識、失敗談、日常発信などを通じて、“誰が運営しているブランドなのか”を見せることが重要です。

特にニッチ市場では、「その分野で唯一無二の存在」になることが、フォロワー増加やブランド認知につながります。また、SNSでの認知拡大は、指名検索増加やE-E-A-T向上など、SEOへの副次効果を生むケースもあります。

そのため、SNSは単なる販促ツールではなく、「ブランド人格を育てる場」として活用する視点も重要です。

YouTube運用

動画は文章や画像よりも情報量が多く、商品の使用感や世界観、専門知識などを深く伝えやすい特徴があります。そのため、高単価商材や専門性の高い商品では特に相性が良い施策です。

一方で、BtoC領域では競合が非常に多く、再生数を伸ばす難易度は年々高まっています。特にエンタメ系や一般消費者向け商材では、継続的に視聴数を獲得するには相応の企画力・編集力・継続力が必要です。

しかし、BtoB領域では、まだ競合が少ないジャンルも多く、専門知識を発信するだけでも一定の需要があります。例えば、業界ノウハウ、導入事例、比較解説、失敗事例などは、見込み顧客獲得につながる可能性があります。

そのため、YouTubeは「大量再生を狙う」というより、「専門性を伝えて信頼を獲得するメディア」として活用する方が、Shopify事業では現実的なケースも多いです。

Shopifyの集客におすすめのアプリ

最後に、Shopifyの集客でおすすめのアプリを紹介します。

SEO Manager

SEO Managerは、Google検索だけでなく、ChatGPTやGeminiなどのAI検索エンジンでの可視性向上も意識した、Shopify向けのSEO自動化アプリです。JSON-LDによる構造化データ、画像ALTテキスト最適化、404エラー修正、メタ情報管理など、SEOに必要な機能を幅広く搭載しています。

特に、IndexNow連携による高速インデックス登録や、AIによるリンク管理・SEO改善機能など、自動化機能が充実している点が特徴です。また、Google Search Consoleとの連携や、検索結果プレビュー機能、SEOスコア分析なども利用できます。

Starterプラン（月額9ドル）では、基本的なSEO監視や画像最適化、構造化データテストなどを利用可能です。Essentialプラン（月額29ドル）では、高度なメタタグ管理やリンク切れ管理機能が追加され、Professionalプラン（月額59ドル）では、AIによるSEO改善やコンテンツ生成、HTMLサイトマップ生成など、より高度な機能が利用できます。

一方で、アプリは現時点で日本語に対応しておらず、管理画面やサポートは英語ベースです。そのため、ある程度SEO知識や英語への理解がある事業者向けのアプリといえます。

Judge.me

Judge.meは、Shopifyストアの商品レビューや店舗レビューを収集・表示し、ショップの信頼性向上につなげるレビューアプリです。写真・動画付きレビュー、星評価、お客様の声などを無制限に収集でき、レビューを活用して購入率向上を目指せます。

レビューウィジェットやレビューカルーセル、UGC（ユーザー生成コンテンツ）表示機能なども搭載しており、商品ページやストア全体へ簡単にレビューを設置可能です。また、GoogleレビューやShop Appとの連携、Meta・TikTok・XなどSNSへのレビュー配信にも対応しています。

さらに、クーポンや紹介特典を活用してレビュー投稿を促進できる他、Amazon・Etsy・Yotpo・Looxなど外部サービスからレビューをインポートすることも可能です。SEOリッチスニペットにも対応しており、検索結果で星評価を表示させることでクリック率向上も期待できます。

無料プランでも、レビュー収集、写真・動画レビュー、レビューウィジェット、SEOリッチスニペットなど主要機能を利用できる点が大きな特徴です。有料プラン（月額15ドル）では、KlaviyoやGorgiasなど100以上の外部サービス連携、Googleショッピング連携、A/Bテスト、AI返信機能など、より高度な機能が追加されます。

一方で、現時点では日本語に正式対応しておらず、管理画面やサポートは英語ベースです。ただし、低コストかつ高機能なレビューアプリとして、Shopifyでは非常に人気の高い定番アプリの一つです。

Google & YouTube

Google & YouTubeは、ShopifyストアとGoogle系サービスを一括連携できる公式アプリです。Google Merchant Center、Google広告、Googleショッピング、YouTubeショッピング、Googleアナリティクスなどと連携し、商品の露出拡大や広告運用、分析を効率化できます。

商品情報や価格、在庫、配送情報などをGoogle Merchant Centerへ自動同期できるため、Googleショッピングや検索結果上へ商品を掲載しやすくなる点が大きな特徴です。また、P-MAX（Performance Max）広告にも対応しており、Google検索、YouTube、ディスプレイ広告など複数の広告面へまとめて配信できます。

さらに、YouTubeショッピング連携を利用すれば、動画視聴中に商品を購入できる導線を構築可能です。Google AIを活用した「Product Studio」による商品画像の生成・改善や、自動割引機能による利益最適化にも対応しています。

加えて、Googleアナリティクスとの連携によって、ECサイト内のユーザー行動や購入導線を詳細に分析できるため、広告改善やCVR向上にも役立ちます。

アプリ自体は無料でインストール可能ですが、Google広告を利用する場合は、設定した広告費がGoogle広告アカウントへ別途請求されます。日本語にも正式対応しており、Shopifyストア運営では実質的に必須級といえる定番アプリの一つです。

Klaviyo

Klaviyoは、Shopifyと高い親和性を持つ、海外で非常に人気の高いメールマーケティング・CRMアプリです。メール配信だけでなく、SMS、WhatsApp、プッシュ通知、ポップアップ、カスタマーサポートまで統合的に管理できる点が特徴で、AIを活用したマーケティング自動化にも強みがあります。

Shopifyの商品情報、購入履歴、カゴ落ち情報、クーポン情報などをリアルタイムで同期できるため、ユーザー行動に応じたパーソナライズ配信を行いやすくなっています。また、350以上の外部サービスと連携可能で、顧客データを一元管理できる点も大きなメリットです。

特に、AIを活用したセグメント作成や、自動メールフロー、商品レコメンド機能が強力で、「カゴ落ちメール」「再購入促進」「休眠顧客掘り起こし」など、ECに必要なCRM施策を自動化できます。さらに、メールだけでなくSMSやWhatsAppも組み合わせたマルチチャネル配信に対応している点も特徴です。

加えて、「Marketing Agent」によるAIキャンペーン作成や、「Customer Hub」「Customer Agent」を活用したAIカスタマーサポート機能も搭載されており、マーケティングと顧客対応を一体化しやすくなっています。

無料プランでは、最大250件までの連絡先に対するメール配信や、SMSクレジットを利用可能です。有料プランでは、AIによるキャンペーン作成、送信時間最適化、予測分析、A/Bテストなど、より高度な機能が利用できます。

一方で、現時点では日本語に正式対応しておらず、管理画面やサポートは英語ベースです。また、Shopifyの請求とは別にKlaviyo側から外部請求が発生する点にも注意が必要です。ただし、ShopifyにおけるCRM・メールマーケティング領域では、世界的に定番といえる高機能アプリの一つです。

Facebook & Instagram

Facebook & Instagramは、Meta公式のShopify連携アプリです。Shopifyストアの商品情報をFacebookやInstagramへ自動同期し、SNS上での商品販売や広告運用を効率化できます。

商品カタログをFacebookショップ・Instagramショップへ連携できるため、ユーザーはSNS上で商品を閲覧し、そのまま購入導線へ進めます。また、Shopify側の商品在庫や価格情報も自動同期されるため、複数チャネルを一元管理しやすい点が特徴です。

さらに、Meta広告との連携にも対応しており、Facebook広告やInstagram広告を活用した集客を行えます。コンバージョンピクセル（Meta Pixel）の設定によって、購入データやユーザー行動を計測し、広告配信の最適化にも活用可能です。

加えて、ショップ分析機能によって、人気商品やタグ付けされたコンテンツなどのインサイトを確認できる他、ショッパブル投稿の作成も容易になります。

アプリ自体は無料でインストール可能ですが、広告配信を行う場合は、設定した広告費がMeta広告アカウントへ別途請求されます。日本語にも正式対応しており、InstagramやFacebookを活用した集客を行うShopifyストアでは定番級の公式アプリです。

Letters

Lettersは、既存顧客による“紹介”を活用して新規顧客獲得を促進する、日本製のShopify向けリファラルマーケティングアプリです。既存ユーザーにブランドのアンバサダーとして友人・知人へ商品やブランドを紹介してもらう仕組みを、コード不要で簡単に導入できます。

紹介購入成立件数は累計25,000件を突破しており、導入店舗数は400店舗以上。アクティブ店舗では、1店舗当たり月平均14件以上のCV（コンバージョン）実績がある点も特徴です。

管理画面やサポートは日本語対応しており、テキスト編集のみで紹介プログラムを実装可能です。また、インフルエンサー施策やアフィリエイト施策の代替ツールとしても活用でき、既存顧客やファンを起点に自然な口コミ拡散を狙えます。

さらに、紹介インセンティブはギフト券や寄付など柔軟に設定でき、ブランドコンセプトに合わせたキャンペーン設計が可能です。広告費を大量に投下しづらい中小ECや、ファンコミュニティを重視するブランドとの相性が良いアプリといえます。

料金体系は、月額費用＋成果報酬型のハイブリッドモデルです。LIGHTプラン（月額39ドル〜）では成果報酬3.3%、STANDARDプラン（月額249ドル〜）では1.3%、PROプラン（月額689ドル〜）では0.5%のコミッションが発生します。全てのプランで30日間の無料体験が利用可能です。