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Shopifyでメルマガを設定する方法とは？おすすめアプリも紹介
2025-08-30 22:15:25
Shopifyストアの売り上げを飛躍的に伸ばし、顧客との強固な関係を築く上で、メールマガジンは欠かせないマーケティングツールです。
本記事では、Shopifyでメールマガジンを配信するメリットや注意点、標準機能と外部アプリの違いを徹底解説します。
顧客ロイヤルティーを高める方法や費用対効果の高さ、パーソナライズ配信の活用法、配信頻度や効果測定のコツまでを初心者にも分かりやすく紹介します。
さらに、StoreCRM・Klaviyo・Omnisend・Mailchimp・Privyといったおすすめのメールマーケティングアプリの特徴や料金プランもまとめており、自社に合った最適なツール選びに役立ちます。
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Shopifyでメールマガジンを配信するメリット
Shopifyストアにおけるメールマガジンの主なメリットは次のとおりです。
- 顧客ロイヤルティーを高め、リピーターを育成できる
- 費用対効果が高く、売り上げに直結しやすい
- パーソナライズ配信でターゲットに届きやすい
- ブランド価値を強化し、関係性を深められる
- 効果を測定し、改善サイクルを回せる
それぞれを解説します。
顧客ロイヤルティーを高め、リピーターを育成できる
一度購入した顧客やサイトを訪問した見込み客に定期的に情報を届けることで、ブランドへの愛着や信頼感を育てられます。
新商品や限定セール、ブランドストーリー、購買履歴に基づくおすすめ情報を配信することで、顧客は「自分だけに向けられた特別感」を感じ、ブランドとのつながりを意識するようになります。
こうした継続的なコミュニケーションはロイヤルティを高め、リピート購入の動機付けにつながります。
費用対効果が高く、売り上げに直結しやすい
メールマガジンはデジタルマーケティングの中でも費用対効果が高いチャネルとして知られています。
有料広告のように継続的なコストが不要で、一度構築したリストを使えば低コストで顧客に直接アプローチできます。
Shopifyの標準機能や手頃なアプリでも配信可能で、ROIを高めやすい点も強みです。
さらに、カート放棄者へのリマインダーメールは失注寸前の売り上げを回復させる効果が高く、売り上げ増に直結します。
パーソナライズ配信でターゲットに届きやすい
購買履歴や閲覧履歴、会員登録情報といった顧客データを活用でき、メールを一人ひとりの興味やニーズに合わせて配信できます。
特定カテゴリー購入者への関連商品提案や誕生日クーポン、休眠顧客への特別オファーなど、セグメントごとに最適な内容を届けられます。
こうしたパーソナライズメールは、一斉送信よりも開封率やクリック率、コンバージョン率が大幅に高まります。
ブランド価値を強化し、関係性を深められる
メールマガジンは販売促進にとどまらず、ブランドの世界観や哲学を伝える手段としても有効です。
開発秘話やサステナビリティへの取り組み、顧客事例などを共有することで共感を呼び、感情的なつながりを構築できます。
SNSと異なりメールはプライベートな空間で届けられるため、より深いコミュニケーションが可能です。
その結果、顧客を購入者からファン、さらには長期的な支持者へと育成できます。
効果を測定し、改善サイクルを回せる
メール配信ツールには、開封率・クリック率・売り上げ・コンバージョン率といった詳細な効果測定機能が備わっています。
これらを分析すれば、どの内容が効果的で、どの顧客層に響いたかを把握でき、次の配信内容やタイミングを改善可能です。
こうした改善サイクルを回すことで、メールマーケティングの精度を高め、効率的に売り上げへつなげられます。
Shopifyメール機能について
Shopifyには、標準機能でメール機能が搭載されています。ECストア運営者が顧客とのコミュニケーションを強化し、売り上げの向上が期待できます。
ここでは、Shopifyメールの主な特徴を解説します。
顧客データをそのまま活用できる
Shopifyメールの大きな特長は、ストアに蓄積された顧客データを直接活用できる点です。
購買履歴や閲覧履歴、会員登録情報を基に顧客をセグメントし、それぞれのニーズに合ったメールを配信できます。
外部サービスを使わずにデータを即座に生かせるため、効率的にパーソナライズされたマーケティングを実現できます。
シンプルな操作で使いやすい
Shopifyメールは操作性が非常にシンプルで、HTMLの知識がなくても比較的簡単に使えます。
ボタン操作だけで文章・写真・CTAボタン・商品情報・ディスカウントコードなどを配置でき、誰でもデザイン性の高いメールを作成可能です。
豊富なテンプレートが用意されており、ブランドの雰囲気に合わせてカスタマイズできる他、件名や本文に顧客名を入れてパーソナライズすることも容易です。
費用対効果が高く、自動化にも対応できる
ShopifyメールはBasic・Advanced・Plusプランで利用でき、毎月1万通まで無料で配信可能です。
無料枠を超えても低価格で追加配信できるため、小規模ストアや初心者でも導入しやすく、コストを抑えながら効果的に運用できます。
さらに、自動化機能も備わっており、初回購入時のサンキューメールやカート放棄リマインド、再入荷通知、誕生日メールなどを設定して自動配信できます。
効果を測定し、改善サイクルを回せる
Shopifyメールは配信後の効果測定機能も充実しています。
開封率やクリック率、購読解除数、コンバージョン率や売り上げ額まで、主要な指標を管理画面で一元的に確認可能です。
顧客の反応を把握することで、メールの内容や配信タイミングを改善し、より効果的な配信につなげられます。
データに基づいた改善サイクルを回すことで、メールマーケティングの精度を高め、効率的な売り上げ貢献が実現します。
おすすめのShopifyのメールマガジンアプリ
Shopifyの標準機能でもメルマガは配信できますが、アプリを導入することでより高度な設定が可能です。おすすめのメルマガアプリは次のとおりです。
- StoreCRM
- Klaviyo
- Omnisend
- Mailchimp
- Privy
それぞれのアプリの特徴を紹介します。
StoreCRM
StoreCRM（ストアCRM）は、Shopify専用のメールマガジン＆CRM/MAアプリです。顧客データを活用し、カゴ落ち・ウェルカム・誕生日メールなどを自動配信できます。
LINE連携によりメールと併用した顧客アプローチが可能で、再入荷通知やお気に入り機能も追加アプリ不要で利用可能です。操作性がシンプルなエディターや豊富なテンプレートを備え、独自ドメインの送信元設定で信頼性も向上します。
開封率や売り上げの効果測定も充実し、LTV最大化をサポートします。日本製アプリのため安心のサポート体制も魅力です。
料金プランは無料プラン（テストモード）の他、月額30ドルの「スタンダードプラン」と月額100ドルの「プロプラン」、月額200ドルの「プラスプラン」があり、有料プランでは30日間の無料体験が利用可能です。
Klaviyo
Klaviyo（クラビヨ）は、ECに特化したメール＆SMSマーケティングプラットフォームとして世界的に高い評価を得ています。Shopifyをはじめ350以上のサービスと連携でき、購買履歴や閲覧データなどの顧客情報を一元管理し、高度なセグメンテーションや自動化されたメール・SMS配信を実現します。
カゴ落ちや再入荷通知、初回購入後のフォローアップなど、売り上げ向上につながる豊富なシナリオテンプレートを搭載しています。加えて、AIによるセグメント作成、リアルタイム収益分析、A/Bテスト、レビュー収集機能まで備えたオールインワン設計が特徴です。
Eメール・SMS・WhatsAppを横断したパーソナライズ配信により、ROIを最大化し、顧客との関係性を深められます。
料金プランは無料プランの他、月額15ドルの「SMS」と月額20ドルの「Email」プランがあります。
Omnisend
Omnisend（オムニセンド）は、メール・SMS・ウェブプッシュ通知を統合したオム二チャネルマーケティングプラットフォームです。Shopifyとの高い互換性を持ち、ポップアップやランディングページで効率的にメールリストを拡大し、豊富なテンプレートを使って魅力的なメールを素早く作成できます。
カゴ落ちやウェルカムメールなどの自動化ワークフローをワンクリックで設定でき、顧客の行動に合わせた最適なメッセージを配信可能です。さらに、AIによる件名・本文の自動生成機能を搭載し、短時間で効果的なキャンペーンを展開できます。
24時間365日のメール・ライブチャットサポートが全てのユーザーに提供される点も安心です。
料金プランは無料プランの他、月額16ドルの「STANDARD」と月額59ドルの「PRO」プランがあります。
Mailchimp
Mailchimpは、世界中で利用される人気のメール＆SMSマーケティングプラットフォームです。Shopify、Shopify Plus、POSとスムーズに連携でき、AIを活用した自動化やパーソナライズ配信により、開封率・クリック率・売り上げの向上をサポートします。
カート放棄リマインダー、アップセル、再購入促進などのシナリオを自動化でき、SMSでのプロモーションやフォローアップ配信にも対応しています。予測セグメンテーション機能で最適な顧客にリーチできるほか、キャンペーン効果を分析して改善につなげられます。
さらに、AIが件名や本文、画像を生成する機能も搭載しており、効率的に効果的なマーケティング施策を実行可能です。
料金プランは無料プランの他、月額13ドルの「Essentials」と月額20ドルの「Standard」、月額350ドルの「Premium」があります。
Privy
Privyは、ポップアップ・メール・SMSを組み合わせて売り上げ拡大を支援するオールインワンのマーケティングアプリです。多彩なポップアップやバナーで訪問者のメール・SMSリストを効率的に収集し、カート放棄防止や登録直後のフォローメッセージなどを自動化できます。
簡単に操作できるエディターと豊富なテンプレートにより、誰でも簡単にニュースレターや販促メールを作成可能です。メールやSMSの自動配信が24時間稼働するため、時間をかけずにコンバージョン率を高められます。
さらに、メール＆チャットによるサポートも用意されており、初心者から安心して導入できます。
料金プランは、月額24ドルの「Pop Ups & Displays」と月額30ドルの「Email」、月額45ドルの「Email and SMS」があります。
Shopifyでメールマガジンを配信するコツ・注意点
Shopifyストアにおけるメールマガジン配信は、単に情報を送るだけでなく、顧客との関係を深め、購買行動を促す強力なツールです。
Shopifyでメルマガを配信する際に注意したいポイントは次のとおりです。
- ターゲットを明確にして配信する
- 件名・プレビューテキストを工夫する
- コンテンツとCTAを最適化する
- 配信頻度・タイミングを最適化する
- 効果測定と規制対応を徹底する
それぞれのコツ・注意点について詳しく解説します。
ターゲットを明確にして配信する
Shopifyに蓄積された購買履歴・閲覧履歴・登録情報を活用し、顧客をセグメント分けして配信しましょう。
カゴ落ち顧客や一定期間購入のない顧客、特定カテゴリーを閲覧した顧客など、行動に応じた情報やクーポンを届けることで、開封率やクリック率の向上につながります。
初めは「購入履歴がある顧客」「まだ購入していない顧客」といったシンプルな分け方から始めても十分効果が得られます。
件名・プレビューテキストを工夫する
開封率を左右するものは件名とプレビューテキストです。
短く簡潔にまとめつつ、限定性や緊急性を示す表現や、顧客名を入れたパーソナライズを取り入れましょう。
A/Bテストを実施し、効果的な表現を検証することも重要です。少しの言葉の違いでも結果が変わるので、複数のパターンを試してみる姿勢が大切です。
コンテンツとCTAを最適化する
メール開封後は顧客に価値を感じてもらえる内容を提供しましょう。
商品紹介に加え、使い方や顧客の声などを盛り込むとエンゲージメントが高まります。
さらに「今すぐ購入」「詳細を見る」など明確なCTAを配置し、次の行動を促すことが欠かせません。文章や画像のバランスを意識すると、より読みやすく、行動につながりやすいです。
配信頻度・タイミングを最適化する
過剰な配信は「しつこい」と感じられ、購読解除につながります。逆に配信が少なすぎるとブランドを忘れられてしまいます。
顧客層や商品特性に合わせて頻度を調整し、通勤時間帯や夜間など開封されやすい時間を狙いましょう。
最初は週1回程度から始め、反応を見ながら頻度を調整すると安心です。
効果測定と規制対応を徹底する
開封率やクリック率、コンバージョン率を定期的に確認し、件名や配信タイミングの改善に生かします。
併せて、個人情報保護法やGDPRなどの規制に準拠したデータ管理も不可欠です。
明確なオプトイン取得や購読解除の導線を設け、信頼性の高い配信を維持しましょう。
初心者の方は、まず配信ツールに用意されている基本的なレポートを活用し、少しずつ改善を重ねていくと取り組みやすいです。
Shopifyでのメールマガジンに関するQ&A
最後に、Shopifyのメルマガに関するよくある質問とその回答を紹介します。
Shopify標準メール機能と外部アプリはどちらを使うべきか
Shopifyのメール機能（Shopifyメール）は、ストアに蓄積された顧客データと直接連携でき、基本的なメールマーケティングを低コストで始めたい場合に最適です。
対象プラン（Basic・Advanced・Plus）利用のストアであれば毎月1万通まで無料で配信でき、シンプルなHTMLメール作成、セグメント配信、基本的な効果測定が可能です。
一方で、より高度な自動化やSMS連携、AIを活用したパーソナライズなどを行いたい場合は、外部アプリの導入を検討すると良いでしょう。
メールマガジンの購読者を増やすにはどうすれば良いか
購読者を増やすには、複数の方法を組み合わせることが効果的です。
サイトの目立つ場所に登録フォームを設置することはもちろん、ポップアップを活用して登録を促すことも有効です。
また、登録特典として割引クーポンや限定情報を用意すると、顧客の登録意欲が高まりやすいです。
メールマガジンの配信頻度はどのくらいが適切か
適切な配信頻度は業種や顧客層、配信内容によって異なります。
一般的には週1〜2回が目安とされますが、毎日配信するニュースレター型のストアもあれば、月1回の情報発信に特化するケースもあります。
重要なのは「顧客が負担に感じず、必要な情報を届けられるバランス」を見極めることです。
メールマガジン以外でリピート率を高める方法はあるか
リピート率を高める手段はメール以外にも数多くあります。
代表的なものは会員サービスやポイント制度で、顧客に継続的な購入動機を与えられます。
また、商品発送時に同梱（どうこん）するチラシやパンフレットに次回購入特典や新商品の案内を載せることも有効です。
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