STORES（ストアーズ）とは？機能は？メリットと注意点を大公開
2026-03-09 16:34:43
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ネットショップを始めたいと思っても、「何から手を付ければ良いのか分からない」「制作費や運用コストが不安」と感じる方は少なくありません。
STORES（ストアーズ）は、テンプレートを使ってショップを整え、商品登録や決済設定を進めるだけで、個人や小規模事業者でもオンライン販売をスタートできるECサービスです。
本記事では、STORESの基本概要から、向いている人の特徴、サービスの強み、主な機能、料金・手数料、メリット・デメリット、他サービスとの違い、登録から公開までの手順までを分かりやすく整理します。
自分に合うネットショップサービスを選び、無理なく運営を続けるための判断材料としてご活用ください。
目次
STORESとは
STORES（ストアーズ）は、個人や小規模事業者でも手軽にネットショップを開設できるECサービスで、ネットショップの作成から販売、決済、注文管理までを一括で行えます。一般的にネットショップを立ち上げる場合、ショップ構築や決済導入、販売管理などをそれぞれ準備する必要がありますが、STORESでは一つの管理画面でまとめて運用できます。
テンプレートをベースにショップを作成し、商品や価格、送料、配送方法などの基本設定を整えるだけで公開が可能です。デザイン面もゼロから構築するのではなく、必要項目を埋めながら整えていく方式なので、最短で形にしやすいです。
また、STORESは「ネットショップ開設＝難しい・高い」というハードルを下げるサービスとして知られています。固定費を抑えて始められ、運営が軌道に乗ってから有料プランへ切り替える運用も現実的です。
STORESが向いている人
STORESが向いている人・向いている事業の特徴は次のとおりです。
- 個人・小規模事業者でネットショップを始めたい人
- 初期費用をかけずにスモールスタートしたい人
- SNS集客を生かして販売したい人
それぞれを詳しく解説します。
個人・小規模事業者でネットショップを始めたい人
STORESは、個人や小規模事業者が「まずはネットで販売してみたい」と考えたときに選びやすいサービスです。
ネットショップを立ち上げる際にネックになりやすい点が制作費用や構築の手間ですが、STORESはテンプレートを選んで設定する方式のため、ゼロから作り込む必要がありません。
特に実店舗を持っている事業者がオンライン販売を始めたい場合は、導入の軽さが魅力です。まずは商品数を絞って運用し、売れ筋を見ながら拡張していく進め方も可能です。
初期費用をかけずにスモールスタートしたい人
ネットショップ運営は、最初からコストをかけすぎると失敗リスクが高まります。STORESは無料プランから始められるため、固定費を抑えながら販売に挑戦できます。
売り上げが安定してきた段階で有料プランへ切り替える運用も可能です。必要に応じて投資額を調整できる点は、スモールビジネスにとって大きなメリットといえます。
SNS集客を生かして販売したい人
ネットショップ運営では「ショップを作ること」よりも「どうやって見てもらうか」が重要です。
STORESはSNSからの流入を前提にした販売導線とも相性がよく、ブランド発信と販売を同時に進めたいケースで導入メリットを感じやすいです。
STORESは、食品やアパレル、雑貨、ハンドメイドなど、写真と説明で魅力を伝えやすい商材と相性が良い傾向があります。テンプレートで見やすい商品ページを用意できるため、商品点数が少ない段階でも運用しやすい点がポイントです。
また、デジタルコンテンツや電子チケットなど、形のない商品にも対応しているため、無在庫型の販売モデルでも活用できます。
STORESの特徴
STORESの代表的な特徴は次のとおりです。
- 開設・運営がシンプル
- テンプレート中心のデザイン
- 決済・外部連携など運営基盤がそろっている
それぞれの特徴について詳しく解説します。
開設・運営がシンプル
STORESの特徴として挙げられることが、ショップ開設までの手順が分かりやすい点です。管理画面の流れに沿って設定するだけでショップを公開できます。
運営面でも、商品登録や注文管理といった基本作業が一つの画面で完結するため、日々の更新負担を抑えやすいでしょう。少人数運営でも回しやすい設計である点が強みです。
テンプレート中心のデザイン
STORESのショップデザインはテンプレートを基に構築する形式です。用意された枠組みの中で色や画像、文章を整えることで、見栄えの良いショップを作れます。
デザインに詳しくない人でも一定の品質を担保しやすい反面、細かな独自カスタマイズには限界があります。スピードと分かりやすさを優先した設計が、STORESらしい特徴といえるでしょう。
決済・外部連携など運営基盤がそろっている
STORESは、ネットショップ運営に必要な決済手段や外部連携の仕組みがあらかじめ用意されている点も特徴です。
例えば、Instagramと連携して投稿から直接商品を販売できる「Instagram販売連携」や、freee会計・マネーフォワードといった会計ソフトとの自動連携により、販売から経理までの作業を効率化できます。
このように、運営の土台となる要素が最初から整っているため、初心者でも複雑な設定を行うことなく、無理なくネットショップ運営を始めやすい設計になっています。
STORESの主な機能
STORESはネットショップ運営に必要な機能がひととおりそろっており、販売から運用までを一元管理できます。STORESの主な機能は次のとおりです。
- 商品販売・注文管理
- 集客・販売促進
- 顧客対応
- 分析・運用
それぞれの機能について詳しく解説します。
商品販売・注文管理
STORESの中核となるものが、商品販売と注文管理に関する機能です。
商品登録では、商品名や価格、画像、説明文などの基本情報を入力し、販売ページを作成します。商材によっては在庫数の管理や、サイズ・カラーなどのバリエーション設定も可能です。
注文が入った後は、管理画面で注文内容の確認や発送状況の管理などを行います。注文処理を一つの画面で完結できるため、少人数運営でも回しやすいでしょう。
集客・販売促進
ネットショップは「作っただけ」では売れないため、集客と販売促進の仕組みが欠かせません。STORESは外部サービス連携を生かして集客導線を作りやすい点が特徴です。
SNSを起点に商品を紹介し、ショップへ誘導するといった運用もしやすく、商品の世界観を発信しながら販売につなげたいケースとも相性が良いでしょう。
顧客対応
ネットショップ運営では、顧客対応の品質がリピート率や評価に直結します。STORESでは、注文情報や購入履歴を把握しやすく、問い合わせ対応や配送状況の確認などをスムーズに進められるよう設計されています。
特に、初期段階のショップでは「小さな不安」を解消できるかどうかが重要です。配送日や支払い方法、返品・交換など、購入前後で問い合わせが発生しやすいポイントを見落とさずに対応できる体制を作ることで、顧客満足度を高めやすくなります。
分析・運用
STORESでは、売り上げや注文状況など運営状況を把握するための管理機能も用意されています。ネットショップ運営は「感覚」だけで続けると改善が止まりやすいため、数値を見ながら改善点を特定できる環境が重要です。
例えば、どの商品が売れているのか、どの価格帯が選ばれているのか、といった情報を定期的に確認すれば、商品の入れ替えや見せ方の改善に生かせます。
忙しくなるほど運営は属人化しやすいので、会計や物流などを外部連携で効率化し、作業量をコントロールすることも長期運用のポイントです。
STORESの料金・手数料
STORESは月額固定費を抑えてネットショップを運営できる一方で、売り上げに応じて各種手数料が発生します。ここでは、料金プランの全体像と、決済手数料・振込手数料・入金サイクルのポイントを解説します。
料金プラン
STORESのネットショップには、主にフリープラン（無料）とスタンダードプラン（月額3,300円）があります。
フリープランは固定費をかけずに始められるため、まず試してみたい個人や小規模事業者に向いています。一方スタンダードプランは、運用の本格化を前提に、手数料面などでメリットを得やすいプランです。
決済手数料
STORESでは、商品が売れた際に決済手数料が発生します。ネットショップの決済手数料はプランによって異なり、フリープランは5.5%〜／回、スタンダードプランは3.6%〜／回が目安です。
決済手数料は、売り上げのたびに差し引かれるコストなので、売り上げが増えるほど影響が大きくなります。例えば、同じ売り上げでも決済手数料が数％変わるだけで、月単位では利益差が生まれやすいです。一定の売り上げが出てきたら、手数料を含めた実質負担でプランを見直すことがポイントです。
振込手数料・事務手数料
STORESでは売上金を口座へ振り込む際に、1回当たり振込手数料（275円）が発生します。
また、入金額が10,000円未満でも振込を行う設定にしている場合は、振込手数料に加えて事務手数料（275円）が加算されます。
つまり、売り上げが小さい時期に頻繁に入金すると、手数料負担が相対的に大きくなりやすい点には注意が必要です。売り上げが少ないうちは、入金タイミングをまとめて管理した方が効率的なケースもあります。
入金サイクル
入金サイクルはキャッシュフローに関わる重要なポイントです。STORESネットショップの入金は、手動入金と自動入金の2パターンがあり、運用前に把握しておく必要があります。
手動入金（初期設定）では、決済日の翌日06:00以降に振込依頼が可能で、手続き完了後、翌営業日〜翌2営業日程度で登録口座へ入金されます。一方、自動入金では、月末までの売り上げが翌月10日に確定し、20日に入金されます（20日が土日祝の場合は翌営業日）。
加えて、金融機関の処理状況やセキュリティ確認によって入金に時間がかかる場合もあるため、手数料と合わせて資金繰りに無理が出ない運用設計を行うことが大切です。
STORESのメリット
STORESを利用する主なメリットは次のとおりです。
- 低コストで始めやすい
- 決済を一括導入できる
- すぐショップを形にできる
それぞれを詳しく解説します。
低コストで始めやすい
STORESは無料プランから利用できるため、初期費用や固定費を抑えてネットショップを始められます。
ネットショップは作った直後から安定して売れるとは限らないため、最初はコストをかけずに運営し、反応を見ながら改善していく進め方が現実的です。
また、必要に応じて有料プランへ切り替えられるため、売り上げ規模に合わせて投資額を調整できます。「まずは小さく始めて、伸びてきたら強化する」という運用がしやすい点は大きな魅力です。
決済を一括導入できる
ネットショップでは、購入者が希望する支払い方法がないだけで離脱につながることがあります。
STORESは複数の決済手段に対応しているため、ショップ側が一から個別に契約・設定を進めなくても、販売に必要な決済環境を整えやすい点がメリットです。
決済はネットショップ運営の「土台」でもあるため、導入の負担を減らせることは運用スピードにも直結します。特に少人数運営では、決済周りの準備負担を最小化できること自体がメリットです。
すぐショップを形にできる
STORESはテンプレートを使ってショップを構築するため、デザインや構成で迷いすぎず、一定の品質でショップを形にしやすい設計です。ゼロからECサイトを制作する場合と比べて立ち上げまでの工程が少なく、短期間で公開できます。
ネットショップは「公開してから改善する」要素が多いため、早く形にして改善サイクルを回せることは重要です。STORESは、準備段階で時間をかけすぎず、運用フェーズに早く移行したい人に向いています。
STORESのデメリット・注意点
STORESは導入しやすい一方で、運用方針によってはデメリットになり得る点もあります。ここでは、導入前に把握しておきたい注意点を解説します。
カスタマイズに限界がある
STORESはテンプレート中心でショップを作る仕組みのため、デザインや機能を細かく作り込みたい場合には物足りない可能性があります。
特に、HTMLやCSSを使って自由にレイアウトを変更したい、独自の購入導線を設計したい、といったニーズがある場合は注意が必要です。
ブランドの世界観を強く作り込みたい場合や、独自要件の多い運用を想定している場合は、どこまで表現できるかを事前に確認しておくと安心です。
プランによって使える機能が異なる
STORESは無料プランと有料プランで利用できる機能が異なります。
そのため、無料で始められる点はメリットである一方、運用を進める中で「やりたいことがプラン上できない」という状況が起こる可能性があります。
導入前には、現在必要な機能だけでなく、将来的に必要になりそうな機能も想定し、プランの切り替えを含めて検討することが重要です。
手数料・入金条件に注意が必要
STORESは売り上げに応じて手数料が発生するため、売り上げが増えるほどコストの影響も大きくなります。
また、振込手数料や事務手数料が差し引かれることもあるため、利益計算では「売り上げ＝そのまま入金される金額ではない」点に注意が必要です。
さらに、入金方法によってタイミングが変わるため、キャッシュフローを重視する場合は入金サイクルも含めて検討する必要があります。特に運転資金に余裕がない初期段階では、入金スケジュールと資金繰りの整合性を取っておくことが大切です。
STORESの導入事例
STORESは業種を問わず幅広いネットショップで活用されており、スモールビジネスのオンライン販売とも相性が良いサービスです。ここでは、STORESの導入事例をジャンル別に紹介します。
食品の事例（倉式珈琲店）
食品ジャンルでは、店舗で提供している商品やこだわりをそのままオンライン販売につなげる事例が多く見られます。倉式珈琲店では、店舗と同様に「豆のひき方」を五種類から選べる仕様をネットショップでも用意し、自宅でも本格的にコーヒーを楽しめる体験を重視しています。
同店は当初、自社でネットショップのシステムを開発したものの、画像登録やデザイン調整に工数がかかり、顧客管理や定期販売にも課題がありました。そこでSTORESを導入した結果、「定期便」や「メールマガジン」など必要な機能を生かして施策を実行できるようになり、データ分析機能によって商品ごとの売れ行き把握や報告業務も効率化されています。
現在は購入者の約7割がリピーターとなるまで成長しており、新規顧客の獲得に向けて「Googleで集客機能」も活用しています。店舗の強みをそのままECに反映しながら、運営負担を抑えて販路拡大を進めた好例といえるでしょう。
アパレルの事例（ANNA）
アパレル領域では、ショップの世界観や商品の魅力をどう見せるかが売り上げに直結します。
仙台でビンテージ古着や雑貨を扱うANNAは、店舗の雰囲気に合うデザイン性を重視してSTORESへ移行した事例です。以前は別サービスを利用していたものの、デザインが好みに合わず、STORESを利用しているおしゃれなショップを見たことがきっかけで乗り換えを決めています。
また、ANNAではレビュー機能をON/OFFで選べる点も評価されています。ショップを「好きな人だけが集まる秘密基地」のような空間にしたいという考えから、ストレスなく運営するためにレビューを表示しない選択ができた点は、個人店ならではのニーズに合ったポイントです。
さらに、古着は一点もののため、実店舗とネットショップの在庫管理が課題になりやすいですが、STORESレジの在庫連携により、店舗で売れた商品が自動でネットショップ側にも反映されるようになりました。商品登録の手間も減り、作業時間を商品のお手入れに充てられるなど、少人数運営でも無理なく続けられる体制づくりにつながっています。
雑貨・ハンドメイドの事例（TENTのTEMPO）
雑貨・ハンドメイド領域では、作り手のこだわりや世界観を伝えながら、オンラインとオフラインの両方で販売チャネルを持つ事例が増えています。
クリエイティブユニットTENTは、STORESでネットショップ販売を続けながら、2021年に下北沢に実店舗「TENTのTEMPO」をオープンし、店舗運営にSTORESレジを導入しました。
導入の背景として大きいのは、ネットショップに登録していた商品情報がそのままレジ側に反映され、商品登録の手間なく店舗販売を始められる点です。実際に「操作で迷うことが少なく、アルバイトの方でも初日から使える」といった声があり、実店舗立ち上げ時の運用負担を抑えられたことがうかがえます。ネットショップと店舗をスムーズに連動させたい事業者にとって、参考になりやすい事例といえるでしょう。
他サービスとの比較
ネットショップ作成サービスは複数あり、目的や運営方針によって最適な選択肢が変わります。ここでは、STORESと代表的なサービス（BASE／Shopify／カラーミーショップ）の違いを比較し、向いている人の特徴を解説します。
STORESとBASEの違い
STORESとBASEはいずれもスモールスタート向きで、個人や小規模事業者に選ばれやすいサービスです。違いを一言でまとめると、STORESは運営の管理画面が整理されていて実務を回しやすく、BASEは集客面の仕組みを生かしやすいという傾向があります。
また、プラン体系や手数料の考え方も異なるため、どちらが「得」かは売り上げや運営スタイルによって変わります。初期段階は固定費を抑えたい人が多い一方、売り上げが伸びてくると手数料の影響が大きくなるため、費用面は長期視点で比較することが大切です。
STORESとShopifyの違い
Shopifyは世界中で利用されているECプラットフォームで、アプリ追加やデザイン調整により、ショップを柔軟に作り込めます。一方、STORESはテンプレート中心で、運用をシンプルに進める設計です。
STORESとShopifyの違いは、自由度と拡張性の高さにあります。そのため、ショップを「事業の中核」として設計し、マーケティングやCRMまで含めて伸ばしたい場合はShopifyが有力です。
逆に、まずはオンライン販売を成立させたい段階では、STORESの手軽さが優位になるケースもあります。
STORESとカラーミーショップの違い
カラーミーショップは、ネットショップ運営の自由度を確保しながら、自社ショップとしてしっかり作りたい人に選ばれやすいサービスです。STORESと比べると、運用の考え方が「簡単に始める」よりも「自社ショップを育てる」寄りです。
そのため、ブランドとしての見せ方や細かな運用要件がある場合はカラーミーショップが合う可能性があります。一方で、設定項目が増えるほど運営負担も上がるため、少人数で回す場合は導入後の作業量まで想定して選ぶことが重要です。
STORESの始め方（登録方法）
最後に、STORESの登録からショップ公開までの流れを各ステップごとに解説します。
- ステップ1：アカウントを作成する
- ステップ2：ショップの基本情報を設定する
- ステップ3：ショップデザインを整える
- ステップ4：商品を登録する
- ステップ5：配送・決済などの運用設定を行う
- ステップ6：ショップを公開する
ステップ1：アカウントを作成する
最初に、STORESの公式サイトからアカウントを作成します。メールアドレスなど必要情報を入力して登録すると、管理画面にログインできます。
アカウント作成後は、ショップ開設の初期設定へ進みます。ここで入力するショップ名や基本情報は後から変更できるため、まずは仮の状態でも問題ありません。
ステップ2：ショップの基本情報を設定する
次に、ショップ名やロゴ、ショップの説明文など、ストアの基本情報を整えます。ここは購入者が最初に目にする部分でもあるため、「何を扱うショップか」が一目で分かるようにまとめることがポイントです。
また、特定商取引法に基づく表記など、ショップ運営に必要な情報もこの段階で設定します。後回しにすると公開後に修正が必要になるため、最低限の項目は早めに整えておくと安心です。
ステップ3：ショップデザインを整える
STORESはテンプレートをベースにショップを作成するため、デザインの方向性を選んで整えていきます。色や画像、配置などを調整しながら、ショップ全体の雰囲気を統一すると見やすいです。
この段階では完璧を目指しすぎず、「商品が見やすい」「購入まで迷わない」状態を優先しましょう。特にスマホ表示での見え方は購入率に関わるため、必ず確認しておくことが重要です。
ステップ4：商品を登録する
デザインの土台が整ったら、商品を登録します。商品名や価格、画像、説明文を設定し、必要に応じて在庫数やバリエーション（色・サイズなど）も入力します。
商品ページは購入の決め手になるため、写真はできるだけ分かりやすく、説明文は「特徴」「用途」「注意点」などを整理して記載すると親切です。まずは主力商品から登録し、公開後に追加していく方法でも問題ありません。
ステップ5：配送・決済などの運用設定を行う
ショップ公開前に、配送方法（送料設定）や決済に関する設定も行います。送料はトラブルになりやすい項目なので、全国一律にするのか地域別にするのかなど、運営方針に合わせて決めておきましょう。
決済設定も併せて確認し、購入者がスムーズに支払える状態になっているかを整えます。ここが不十分だと「買いたいのに買えない」状態になるため、公開前のチェックが重要です。
ステップ6：ショップを公開する
設定が完了したら、ショップを公開します。公開後はアクセス状況や購入の動きを見ながら、商品ページの改善や商品追加、導線の見直しを進めることでショップの完成度が上がっていきます。
ネットショップ運営は公開して終わりではなく、改善しながら育てていくものです。最初は小さく始め、運営しながら最適化することが成功の近道になります。
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